精帖  互联网下半场,微商的转型之路

By maoxiaobing

2019-07-09 17:17:15

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来源:腾讯企鹅号 湖南道轩文化传媒

近五年,微商行业在我国的经济贡献以及就业人数上都处于爆发式增长,在国民经济中的地位越来越重要。一方面,我国微商行业的发展提供了2000万个就业岗位,同时快速发展的趋势,将继续为我国再就业、待业人员提供更多充足的岗位,同时,我国微商行业市场规模的爆发式增长,有利于提升我国国民经济的持续增长以及居民生活水平。

近几年我国微商行业人员数量迅猛增长,2014年至2017年,我国微商从业人数从752万人增至2018万人,2019年微商从业人数更是在持续增多!

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社交电商时代微商迎来爆发式“野蛮生长”

对此,电子商务研究中心主任曹磊表示:“微商之所以能在中国快速兴起,有几个方面原因:第一是智能手机及移动互联网普及的大背景,为微商提供了土壤;

第二,社交软件应用逐渐成为移动互联网流量的第一大入口,人们将大量时间花在微信等社交软件上;

第三,马云等互联网领域的财富榜样给了很多年轻人追求梦想的激励,因此愿意在一些新的平台上创业创新,社会对此的包容度与接受度也逐渐提高。”据悉,微商是一种基于微信、微博等社交工具为载体进行商品销售的新商业,它与传统的电商有区别也有联系。微商主要通过社交渠道进行销售,而传统电商则依赖于电商平台、独立电商平台网站、手机客户端等。目前,微商热销的产品是美妆、食品等,主要消费群体是女性。

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传统微商遇“瓶颈”,路在何方?

其实,微商发展到现在问题还是很明显的。首先,微商的销售渠道缺乏有效的监管,很多都是些“三无产品”,再者微商买卖都是先付款后发货,致使售后也无法得到保证,以至于出现纠纷,最后导致消费者在这场交易中处于弱势一方。当然,微商自身存在的问题也十分明显,像暴力刷屏、过度的宣传产品、虚假自夸、晒反馈截图、转账截图等。这些造势原本是为了标榜自己的产品,无奈却在这条路上越走越远。如果要让别人一眼看出是微商,微商就做不长久了。微商中的海外代购又分成两种:一个是单打独斗的“人肉代购”,一种是成规模的跨境电商,如淘宝、京东等平台的大型代购店和电商平台自营的海外代购。在《电商法》的跨境电商新规之下,两者所承担的监管成本相差悬殊。

以跨境电商领域的消费主力化妆品来看,由于监管对实体店产品备案的抽查更为严格,不少进口产品的上架周期往往要大大高于电商。在《电商法》出台之前,跨境电商不仅有价格优势,还能避免因为监管带来的产品上架门槛。如今,不论是电商还是实体店,在进口化妆品的售卖中又站在了同一起跑线。

对此,电子商务研究中心特约研究员、上海亿达律师事务所律师董毅智律师表示:“微信朋友圈的微商是贯彻新《电商法》的难题之一,也是推出电商法的意义之一。将社交电商尤其是微商这种模式放入监管范围,这是非常值得关注的,因为微商现在已经成为生活中的一部分。”

董毅智律师认为:“从相对私人的圈发展到商业化,界限逐渐模糊之后,如何监管的问题就抛了出来,但这也是本次电商法进步的一点,就是依然将其纳入到了监管范围,更多地从交易的实质出发,而不限制于微信朋友圈的定义,着力于市场安全对其进行规范,难度肯定是有的,但是并不是无操作性。”那么,曾经野蛮生长的微商面对合规发展,如何实现华丽转身,再续曾经的辉煌业绩?

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微商“下半场”:该如何破解转型升级?

在移动互联网的下半场,流量红利逐渐枯竭,传统电商业务面临流量难、流量贵的问题。此外,相较于头部电商平台牢牢占据一二线大城市,新兴电商要想突围更是困难重重,所以把目光转移到三四线城市,以社交为切入口,则是新时代下赢得电商市场的关键所在,传统行业、电商的销售员经过培训,学习产品的专业知识和沟通技巧,虽然很多领域对销售员的要求并不是很高,但是微商这种以人为中心的销售模式更应该是对产品非常了解。但实际上很多微商并不专业,特别是专注于招代理的微商,很难向用户输出价值。

很多微商既不专业,也不能提供价值输出,我很难相信他能把货卖出去。货不到消费者手里的模式是很难长久存在的。但是2019年将会是微商专业化的一个拐点,更多的专业的微商培训平台或机构会进入,一些专业的品牌商厂商也会进入。

微商模式从朋友圈到社群这个命题是否成立?

微商不需要从朋友圈过度,因为微商本就是社群。一般社群有如下的划分:拥有一个领袖、拥有一个圈子形成纽带、志同道合聚在一起。

同时微商也是多层的社群模式,但是每一个都是相对独立的。品牌商和代理商为一层社群关系,很多微商也是因为认可这个团队的创始人或者认可这个品牌才加入团队。这些品牌的创始人就是社群的领袖,他们所说的言论都会被社群接纳和传播。这一点在一些以创始人为代言人的团队里体现得尤为明显,很多团队的周期只有三个月左右,但是只要他们的名声不毁,就可以花两个月的时间重新建一个团队。

第二层社群是代理商和零售用户。领袖就是代理商,具备一定的专业能力和权威,以向用户价值输出形成的纽带关系,同时他们可能也是生活中的红人。

无论是社群还是朋友圈,都是属于社交商业的范畴,离不开你的专业程度、输出的内容价值有关,只要本质相似,新的命题是不成立的。

社交模式应该怎么搭建?

社交的关键词就是是交流和传播,可以是口碑传播,也可以是文字等平台的承载。消费者对我们提供的内容产生共鸣或者收获价值就是成功的社交,不能单纯地定义为人对人的交流,也可以是人与文字、人与图片、人与视频产生的思想上的交流。

我们需要高空的流量,可以利用文字、图片的传播,可以借助平台如微博、微信、视频直播、电商平台等传播,将内容更直接、更形象、更生动地呈现给用户。

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